Herroepingsrecht

Je wettelijke recht om de koop te ontbinden.

Bij aankopen op afstand heb je als consument recht op een bedenktijd van 14 dagen waarin je de overeenkomst zonder opgaaf van reden kunt ontbinden. Bij Bergstijl verruimen we dit tot 30 dagen.

Tijdens de bedenktijd

Ga zorgvuldig om met het product en de verpakking. Pak het product slechts uit voor zover nodig om te beoordelen of je het wilt houden, zoals je dat in een winkel ook zou doen.

Uitoefenen van het recht

Wil je de overeenkomst ontbinden? Meld dit binnen de bedenktijd via info@bergstijl.nl. Je mag hiervoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken. Na de melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Terugbetaling

We betalen het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug nadat je de herroeping hebt gemeld, mits we het product retour hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggezonden.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte of duidelijk persoonlijke producten.